主办：南京经纪人协会、南京市房地产协会经纪人专委会、南京市房地产学会中介服务专业委员会

南京市房地产经纪“诚信示范门店”竞评标准：

1、房地产经纪门店开业经营届滿两年；
2、营业执照和房地产经纪机构备案证明齐全有效，并在店堂显著位置明示；
3、南京经纪人协会、南京市房地产协会经纪人专委会会员；
4、经纪执业人员数不少于3人，佩挂“南京市房地产经纪执业人员明示牌”上岗执业；
5、所有工作人员统一服装、干净整齐，非经纪执业人员佩戴工作牌上岗；
6、使用经纪合同示范文本或经工商部门备案的格式经纪合同；
7、经纪合同有执行该项经纪业务的经纪执业人员签名；
8、中介服务项目、收费标准清楚、完整，上墙明示；
9、门面门标整齐、清洁，无破损，内容合法；
10、店堂内清洁、明亮，无杂物；
11、业务人员礼貌用语，接待服务热情，办事认真负责；
12、守法经营，未受到违规经营行政处罚；
13、规范操作，无有效不良服务投诉和不良诚信记录；
14、公示内部投诉方式，建立处置流程及投诉处理台账；
15、房地产网上交易及租赁业绩显著。

南京市房地产经纪“诚信服务标兵”竞评标准：

1、房地产经纪执业届滿两年；
2、个人执业手续齐全有效；
3、所在门店被授予“诚信示范门店”称号；
4、业务娴熟，房地产网上交易及租赁业绩优秀；
5、佩挂“南京市房地产经纪执业人员牌”上岗执业；
6、遵章守法，未受到违规经营处罚，无有效不良服务投诉和不良诚信记录；
7、礼貌待客，服务热情、办事认真负责，受到客户好评；
8、着装整洁，举止、仪态大方。

说明：

    一、首次竞评活动于2010年3月15日正式启动，10月31 日前接受全市房地产经纪机构及经纪人员的书面申报，2011年1月15日公示初评，2011年3月15日公布评选结果，并颁发奖牌；

    二、本项竞评活动每年举办一次，符合竞评标准的经纪机构均可获得“诚信示范门店”的荣誉，不受名额限制；“诚信服务标兵”的评选，每年不超过20人次；面向社会公示，接受公众监督；

    三、获得荣誉的经纪机构和人员非终身制，在次年的竞评中需要重新申报；对连续获得此殊荣的单位和个人，注明年限；若达不到竞评标准的，一经核实，立即予以取消。

南京经纪人协会  
南京市房地产协会经纪人委会  
南京市房地产学会中介服务专业委员会
二O一O年三月