服务有温度 办事有速度——市交易中心窗口荣获市政务中心2022年度“标兵窗口”
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服务有温度 办事有速度
市交易中心窗口
荣获市政务中心
2022年度“标兵窗口”
2022年，在市房产局领导下，市交易中心守正创新、稳中求进，下设的6个分中心服务优质，办事高效，多次收到12345工单等形式的表扬。在南京市政务服务中心 2022 年度评比中，中心驻市政务中心（河西分中心）一体化交易登记窗口全部荣获“标兵窗口”称号，其中A406窗口被评为“四星标兵窗口”，A404、A405窗口被评为“三星标兵窗口”。
目前，中心共派驻6个窗口，提供一体化交易登记、购房资格开具、预售合同备案（电子合同不见面备案）等服务，以党建品牌“房心办”为导向，秉持“服务有温度，办事有速度”的服务理念，受到群众广泛好评，一是受理工单“零差错”，工作人员耐心细致，工作实绩显著，高质量完成各项案件。遇到办件高峰，提前做好窗口服务保障方案；二是服务优质“零差评”，工作人员服务热情饱满，为军人、老年人等特殊群体提供绿色通道，现场服务一次一评，群众满意率达100%，收到12345工单表扬5件；三是办理事项“更高效”，各窗口实行首接负责制，工作人员熟练掌握本岗位业务知识，精准把握群众需求，各服务事项做到当场办结；四是疑难案件“能联动”，工作人员专兼结合，学懂弄通其他窗口职能，针对疑难案件能够多部门联动研判、会商解决方案，切实让老百姓少跑路。
新年新气象，2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，中心将继续坚持以稳中求进为工作总基调，以群众满意为出发点和落脚点，打造群众满意的优质窗口。