“1+2+2”多方位展现存量房交易网签“不见面”服务
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“一窗受理、一网办结”，一直以来南京市房产局着力打造高效与安全两张名片，通过共享信息、集成服务、拓展网点等方式，为南京市民提供高效、便捷、安全的存量房买卖合同网签服务。广大市民可自行选择在线上登录“我的南京”APP，或在线下前往服务大厅、使用自助服务机、前往银行网点或中介门店办理网上签约！
以信息共享为基础，构建指尖上的便捷——“我的南京”APP
2019年12月，南京市存量房自行交易网上签约就在“我的南京”APP上线。凡是完成“我的南京”APP实名注册的市民，就可在“房产交易登记”模块中申请名下房屋交易，指尖轻点仅需3个步骤即可完成网上签约流程。具体流程如下：点击我的南京→房产交易登记→房屋信息点开详情→申请交易。
在“房产交易登记”模块中，交易双方可以细致查询到房屋产权、分层分户平面图等信息，查看正在办理的房产交易信息，还可办理申请购房证明等房产交易相关业务。
以服务集成为核心，打造一站式的服务——服务大厅、自助服务机
2017年6月，由政务办、市信息中心牵头建设的全国首创商品房交易与不动产登记一体化办理平台上线，实现了房产交易登记业务办理的“一次取号、一窗受理、一键缴费、一网办结、一并快递”，受到了办事企业、群众的一致好评。上线以来，市房产局持续优化服务流程和业务办理，并基于此平台会同市政务办、市信息中心开发建设了一体化自助服务机。2019年10月，自助服务机在河西、华侨路、大光路、中央门4个服务中心投放使用，用于开展个人存量房自助交易买卖合同网签，买卖双方只需各自携带本人身份证、房产证即可在自助机上自主签订合同，打印税务税票、发票等。
以安全便捷为关键，形成全方位的覆盖。——银行网点、中介门店
目前，南京市“房产交易便民服务点”已达70余个，市房产局通过与建设银行、交通银行、南京银行等银行网点开展合作，为广大市民提供存量房交易合同的网上签约服务，让“不见面”服务在南京遍地开花。网点提供了六大类、一站式房屋交易和住房金融服务，一是个人房屋租赁合同的网签、备案受理、备案证明打印；二是存量房交易合同的网签、打印；三是银行代收代付租金或者租金监管；四是受理存房（委托房屋出租）申请；五是住房公积金提取；六是个人住房按揭贷款、装修贷款、信用卡装修分期、售房款理财等。真正实现让房产交易服务走到百姓身边。
另一方面，为使服务点下沉基层，实现全城覆盖，南京市已有我爱我家、链家、云房源等共计5000余家经备案的房地产经纪机构取得了网上签约资格。广大市民可直接在门店中完成签约。这一举措不仅确保房产经纪机构安全可控、溯源可追，而且方便群众就近选择办理，打造线上线下一体化“不见面服务”新模式。
在未来，我市会持续深化“放管服”改革，推进数字政务落到实处，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，创新多角度、全方位的新型“不见面服务”新渠道。通过进一步优化我的南京APP操作流程，在各服务大厅内提高窗口工作人员的专业素养、增设自助服务机等方式，为全国房产系统的信息化、便民化提供南京智慧。
审核：朱妍
审稿：蒋文倩
编辑：邱潇仪
南京市房地产市场交易中心
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