市房产局召开“12345”政务服务热线群众反映“房产交易”类突出问题排查整治工作推进会
市“房产交易”类突出问题排查整治工作专班组长、市房产局副局长蒋海琴对排查整治工作提出六点要求：
一是目标要清。明确要求2020年度“房产交易”类诉求总量，要低于2019年度同期20%以上，要认真梳理存量，严格控制增量，及时回应各类工单，多渠道、多频次对外开展宣传。
二是数据要细。针对2019年以来“房产交易类”政务热线工单数据统计结果，从区域分布、诉求内容、职能划分等多个维度进行分析，并建立“T+1”工单数据定期分析处理工作机制，做到“日统计、周分析、月通报”。
三是责任要实。形成工作机制，分级管理、全面覆盖、责任到人。各区要发挥工作专班作用，加强综合协调、督察督办、人员培训等管理工作，建立排查整治工作台帐。
四是举措要新。以群众反映突出问题、典型案例为突破口，做试点精准破解并推广应用。
五是力量要合。构建上下联动、条块结合的推进机制，对非房产职能事项，及时联系相关职能部门，积极做好支持配合和问题处置情况跟踪，共同促进群众反映问题有效及时化解。
六是督查要严。引入考核机制，将各区工作开展情况列入高质量考核事项，并与市局牵头开展的其他重点工作合并考核。